Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione del cliente è per noi molto importante. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso secondo le condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni, come previsto dalla normativa vigente.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• deve essere restituito nella confezione originale;

• non devono esserci segni di usura, danni o alterazioni.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattarci tramite email indicando:

• numero d’ordine;

• motivo del reso (facoltativo).

Una volta autorizzato il reso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.